Informations COVID19

By | 31 mars 2020

Durant cette période de crise sanitaire, le site eleonaure continue de fonctionner. En ce sens, notre boutique en ligne reste ouverte.

Vous pouvez :

  • Passer commande sur le site de bijoux indiqués « en stock ». Nous continuons d’expédier par la poste. Le délai est désormais un peu plus long (comptez quelques jours de plus pour les lettres suivies et les colissimo). Attention néanmoins car toutes les destinations ne sont plus assurées par la poste. Il s’agit notamment des DOM-TOM et quelques autres pays. Voir la liste sur le site de la poste ici.
  • Demandez des renseignements. Notre ligne téléphonique est ouverte et vous réponds en journée. Quelques bruits d’enfants en fonds (pour cause de télé-travail) peuvent venir rythmer la conversation.
  • Demandez des devis. Nous répondons par mail comme d’habitude sous quelques jours.
Exemples de bijoux en stock : Les bijoux en stock sont surlignés en rose au niveau du métal et du prix.
Dans la fiche du produit, le bijou est en stock lorsqu’il est indiqué « Ce bijou est expédiable en 2 jours » dans la ligne « Délai ».

En revanche, notre atelier de fabrication est fermé pour cause de confinement. Nous restons cependant assez flexible. Concrètement, cela signifie les points suivants :

  • Vous pouvez passer commande d’un bijou qui n’est pas en stock. Il sera quand même enregistré dans en liste d’attente. Il pourra même commencer à être fabriqué mais sera fini et expédié à la fin du confinement total.
  • Pour les commandes de devis nécessitant un dessin, nous pouvons réaliser le dessin (soit schéma, soit 3D par ordinateur) que nous vous enverrons dans le cadre de la commande. La fabrication réelle sera ensuite finalisée à la fin du confinement.
  • Les modifications de bijoux (gravures, changement de bélières etc…) seront réalisées à la fin du confinement.

Notre atelier est situé en france et emploie une dizaine de personnes. Nous avons besoin de votre confiance et de votre soutien pour traverser cette période. Merci par avance et protégez-vous bien !

On vous envoie un bouquet de fleurs précieux, juste pour le plaisir des yeux.


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